我在线购买保险时填错了信息。我该怎么办?
请登录我的账户并申请更改。如果我的账户功能不适用于您的保单,请发送邮件至 ecivres 并注明您的保单号(取决于您购买的保险或保险单号,保险号,确认号码）以及您想要更改的内容。如果更改的信息导致保费变化（比如填错年龄）,请也注明您授权保险公司收取您（或从您信用卡中）差额。
由于是人工处理,请允许2-3个工作日以完成。
更多详情我上周在线购买的保险,我还没有收到任何邮寄的卡片。我该怎么办?我的保险还有效吗?如果我在保险卡邮寄到之前需要看医生怎么办?
当您在线购买,如果您在屏幕上看到确认您的申请已经批准以及收到,请确保您的保险生效。我们提供的大多数保险也通过电子邮件立即发送电子保险卡并可以打印。它和纸质保险卡的信息一样。
一些保险不寄送任何纸质保险卡。对于提供纸质保险卡的保单,保险卡会在次日通过普通邮件（普通信件）寄出。请允许邮局7-10个工作日邮寄您的信件。如果您在10天后没有收到信件,请登录我的账户进行申请。如果我的账户功能不适用您的保单，请发送电子邮件至 ecivres 并注明您的保单号(取决于您购买的保险或保险单号,保险号,确认号码）和您还没有收到保险卡的信息。
人们通常没有收到保险卡的原因很多,比如:
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没有填写公寓或套房号码。
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在地址中填写错误的国家(比如,填写的邮寄地址是加利福尼亚州,但邮寄国家却填写中国）。
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有时候,如果收件人是您父母的姓名而不是您的姓名,邮局可能无法找到正确房子/公寓。邮件可能会被退回至保险公司。
一些保险公司允许您只选电子保单。这种情况,您不会收到任何邮寄保险卡。如果您错误选择电子保单,请发送电子邮件给我们,我们会帮助邮寄新的保险卡给您。
如果您在购买后没有收到确认邮件,并且如果您使用电子邮件（比如 Yahoo, Hotmail, GMail 等,请查看您的垃圾邮件文件夹,垃圾邮箱。电子邮件或在那里。如果您在垃圾邮件文件夹找到邮件,请确保点击'不是垃圾'以让 Yahoo/Hotmail 等知道此电子邮件不是垃圾邮件。
您还可以从网站我的账户下载很多保险的保险卡,保险合同等。
如果我签证类型更改了怎么办?
只要您在美国停留期间没有成为美国公民,大部分保险可继续为您提供保障。如果您成为了美国永久居民,有些保险您或不能再购买。请联系我们,以使我们确保您仍然满足您已购保险的承保资格。
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